1. Introducción
Kata Travels India («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes y usuarios del sitio web.
2. La información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre completo, información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
- Datos del pasaporte y de identificación
- Preferencias y requisitos de viaje
- Información de pago y facturación
- Información de contacto de emergencia
- Comentarios, testimonios y comunicaciones
3. Cómo utilizamos su información
Usamos datos personales para:
- Gestionar y confirmar reservas y planes de viaje.
- Procesar pagos y emitir facturas
- Brindar servicio al cliente y responder consultas.
- Comparte actualizaciones de viaje, confirmaciones y detalles logísticos.
- Mejorar nuestros servicios y recopilar comentarios
- Enviar correos electrónicos promocionales (con opción de exclusión voluntaria)
4. Compartir su información
No vendemos ni alquilamos información personal. Podríamos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios de viaje (hoteles, aerolíneas, guías, compañías de seguros) únicamente con fines operativos
- Autoridades gubernamentales cuando lo requiera la ley
- Herramientas o plataformas de terceros utilizadas para reservas o atención al cliente, bajo acuerdos de confidencialidad
5. Retención de datos
Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos anteriormente o según lo requieran las obligaciones legales.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso, alteración o divulgación no autorizados.
7. Tus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar correcciones o actualizaciones
- Retirar el consentimiento para recibir marketing en cualquier momento
- Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales o contractuales)
8. Cookies y seguimiento del sitio web
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido y los anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a reconocer a los visitantes recurrentes, recordar sus preferencias y comprender el comportamiento del usuario.
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